カスタマーサポート
私たちの取り組みはすべて、カスタマーサクセスの達成に向けられています。お客様に成功をもたらす製品やサービスをお届けできるように努めています。
サポート窓口
Xactlyグローバルカスタマーサポートがお受けします。
ご用件についてコミュニティポータルに送信いただくか、以下のホットラインまでお電話ください。
イギリス
ベルギー
オランダ
ニュージーランド
オーストラリア
お客様に必要な水準のサポート
カスタマーサクセスがXactlyのコアバリューの最前線にあります。それは販売契約が締結された後も、長期にわたりお客様との関係が続くことを意味します。私たちは、お客様と共に、お客様の戦略的目標の達成を支援する真のパートナーです。
「当社はXactly Premium [PLUS] Support™を使っています。当社をサポートしてくれるメンバーはとても意欲的ですぐに対応してくれます。Premium [PLUS] Supportは、これまでにない最善の選択だったと思います。」
ロダール・レオン=リヨン 氏、アメリカ・セールス部長
Hyatt Hotels社
特筆する数値
24時間年中無休のサポートを受けることも、当社の専門知識でお客様のスタッフを強化することもお選びいただけます。
150億回
月あたりお客様によるXactly製品のトランザクション数
95.9%
カスタマーサポート満足度
99.97%
SLA（サービス品質保証）実動時間